תקנון שימוש באתר

.1  כללי

.1.1אתר האינטרנט www.ilor.co.il )להלן: "האתר(" הינו אתר האינטרנט הרשמי של המותג רהיטי אילור ח.פ 307944512 )להלן: "המותג,(" אשר באמצעותו ניתן לרכוש ריהוט לבית, הכולל בין היתר, אך לא רק, ארונות, חדרי שינה ומזרנים )להלן: "המוצרים.(" מובהר כי המותג משמש כמתווך בלבד בין הלקוח לבין המפעלים, וכי הייצור, ההובלה וההרכבה של המוצרים מבוצעים על ידי המפעלים ו/או מי מטעמם.

.1.2 תקנון שימוש באתר זה )להלן: "התקנון(" חל על גלישה באתר והשימוש בו, לרבות מילוי

)להלן: "עשיית

המוצעים בו

טפסים אלקטרונים באתר ו/או ביצוע רכישת המוצרים

שימוש באתר;" העושה שימוש באתר ייקרא: "המשתמש.("

.1.3 בטרם עשיית שימוש באתר יש לקרוא בעיון את התקנון ואת מדיניות הפרטיות, המופיעה

עשיית

)להלן: "מדיניות הפרטיות.("

www.ilor.co.il

באתר האינטרנט שכתובתו:

שימוש באתר מבטאת את הסכמת המשתמש לכל ההוראות והתנאים המופיעים בתקנון ובמדיניות הפרטיות, ללא כל הגבלה או הסתייגות, ולא תהיה למשתמש ו/או למי מטעמו כל טענה או תביעה, במישרין או בעקיפין, נגד האתר ו/או מפעיליו ו/או המותג ו/או מי מטעמם בקשר לתקנון ו/או למדיניות הפרטיות.

תיתכן סטיה במידות עד 2 אחוז ממידות הארון
ולהוסיף תיתכן סטיה בגון הצבע עד 5 אחוז

ככל שלמשתמש קיימות השגות ביחס לתקנון זה ו/או למדיניות הפרטיות, הוא מתבקש להימנע מלעשות שימוש באתר.

.1.4 ניתן להפנות כל שאלה או בקשה לדואר האלקטרוני שכתובתו: ilor202089@gmail.com

והן ייענו בהקדם.

.1.5 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לנשים ולגברים כאחד.

.2  תנאי השימוש באתר

.2.1 רכישת המוצרים מותרת אך ורק למשתמשים שגילם למעלה מ- 18 )שמונה עשרה( שנים, הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות, לכרות חוזים ולקבל את תנאי תקנון זה ומדיניות הפרטיות. יראו בעשיית שימוש באתר כהצהרה לכך שהמשתמש בגיר או שקיבל את אישור אפוטרופוסו להוראות תקנון זה, לפי העניין.

.2.2 ניתן לעשות שימוש באתר ובתכניו לצרכים פרטיים בלבד. חל איסור מוחלט לעשות באתר כל שימוש למטרות מסחריות או כל שימוש אחר שלא באישור המותג מראש ובכתב.

.2.3 ניתן לעשות שימוש באתר ובתכניו אך ורק לצורך קבלת מידע וכדי לבצע רכישות

באמצעותו.

.2.4בעת ביצוע הזמנת מוצר באתר יש למסור פרטים אישיים )כגון: כתובת דוא"ל, כתובת מגורים, פרטי קשר, פרטי חיוב אשראי וכיו"ב( מעודכנים, נכונים ומדויקים. המותג רשאי לעשות שימוש במידע זה בהתאם למדיניות הפרטיות.

.2.5יש להשתמש באתר אך ורק למטרות חוקיות.

.2.6אין לבצע הזמנות כזב או מרמה. במקרה בו תתבצע הזמנת כזב או מרמה, המותג יהיה רשאי לבטל את ההזמנה ולדווח על כך לרשויות המוסמכות. כמו כן, לא תחול על המותג אחריות לנזק ו/או הוצאה שעלולים לצמוח משימוש באתר במרמה או בדרך בלתי חוקית אחרת.

.2.7אין לעשות שימוש לרעה באתר באמצעות הפצה מכוונת של ווירוסים, 'טרויאנים,'

'תולעים,' פצצות לוגיות או כל תוכנה או חומר אחר שעלול להיות פוגע או מזיק טכנולוגית ולא לנסות לקבל גישה בלתי מורשית לאתר, לשרת המארח אותו או לכל שרת, מחשב או מאגר נתונים הקשור לאתר. הפרת סעיף זה עלולה להיחשב לעבירה פלילית.

.2.8 שימוש באתר עלול לחשוף את המשתמש לסכנות הכרוכות בשימוש באינטרנט, לרבות פריצה, התקפות, חדירות, ווירוסים, נוזקות (Malware) , אובדן נתונים וכדומה. מומלץ להתקין תוכנת הגנה ואבטחה מתאימה לפני שימוש כלשהו באתר.

.2.9יש לדווח למותג על כל פרסום בעל אופי פוגעני, מטעה או בלתי הולם בהם הוא נתקל במהלך השימוש באתר.

.2.10     המותג רשאי למנוע ממשתמש מסוים לעשות שימוש באתר, באופן מלא או חלקי,

על-פי שיקול דעתו הבלעדי בלבד, ללא מתן הודעה מוקדמת ומבלי שהדבר יגרור כל חבות כלפי המותג או מי מטעמו.

.2.11    המותג יהיה רשאי מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת מראש, להגביל, להפסיק או

לעצור את הזמינות או הגישה לאתר או לכל חלק ממנו, כפי שיראו לנכון, לרבות לצורך ביצוע עבודות תחזוקה ו/או שינויים אחרים באתר, ולא תישמע כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לכך.

.2.12     המותג יהיה רשאי לשנות מעת לעת את מבנה האתר תוכנו, מראהו וכל היבט אחר

הכרוך באתר ותפעולו, הכל ללא צורך להודיע על כך למשתמשי האתר מראש.

.2.13      התמונות והסרטונים באתר הם לצורך המחשה בלבד והמוצרים בפועל עשויים

להיות שונים מהאופן שבו הם נראים באתר )למשל: מבחינת צבעם וגודלם.( חלק מהמוצרים עשויים להיראות מעט גדולים או קטנים יותר בהשוואה לגודלם במציאות, בשל קונפיגורציית המסך וטכניקות הצילום. פריטים מסוימים עשויים להיות מוצגים בגודל גדול יותר מגודלם במציאות כדי להראות בבירור את הפרטים או קטנים יותר מגודלם במציאות כדי להראות את הפריט השלם. כמו כן, גווני הצבע בתמונות והסרטונים באתר עלולים להשתנות על ידי הרזולוציה של המוניטור של המשתמש ולהיות שונים מהצבעים במציאות.

.3  הזמנת מוצרים

.3.1מחירי המוצרים באתר מוצגים בש"ח וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. מחירי

המוצרים המופיעים באתר הם המחירים החלים במועד הרכישה והם עשויים להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

.3.2 המותג רשאי בכל עת ועל פי שיקול דעתו הבלעדי להוסיף או לגרוע מהמוצרים המוצעים למכירה באתר.

.3.3על מנת להימנע מתקלות יש להקפיד על מסירת פרטים נכונים, מדויקים ומלאים במסגרת תהליך הרכישה. בין היתר, יש לציין את הפרטים הבאים: שם פרטי ושם משפחה, טלפון, דואר אלקטרוני וכתובת מלאה למשלוח.

מסירת פרטים שגויים ביודעין מהווה עבירה פלילית והפרת תקנון זה. כמו כן, נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו הליכים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שנגרמו למותג ו/או למפעילת האתר ו/או לצדדים שלישיים ו/או למי מטעמם.

.3.4 באחריות המשתמש לבדוק באתר את החומר ממנו עשוי המוצר, המידות וכל פרט מהותי אחר, בטרם ביצוע רכישת המוצר באתר. לבירורים, ניתן לפנות למוקד מחלקת השירות, באמצעות מספר הטלפון: .050-9452888

.3.5 בכל מקרה שבו מדובר בייצור מותאם אישית ללקוח יש לוודא כי בעת ביצוע ההזמנה, המשתמש מזין פרטים נכונים של ההזמנה, לרבות צבע, גודל, חומר וכיו"ב.

.3.6 המותג לא יהיה אחראי לטעות שנעשתה על ידי המשתמש באתר בבחירת המוצרים )כגון:

פרטי

)כגון: פרטי המשתמש,

פרטים האישיים

ו/או בהזנת

בחירת דגם, צבע ומידה(

ההתקשרות עימו ו/או מי מטעמו וכתובת למשלוח ההזמנה.(

.3.7 המותג לא יישא, במישרין או בעקיפין, באחריות כלשהי במקרה שבו פרטי ההזמנה ו/או הפרטים האישיים כאמור לא יקלטו במערכת ו/או בכל טעות טכנית ו/או אחרת המונעת מהמשתמש לבצע או להשלים את ההזמנה באמצעות האתר.

.3.8 רכישת המוצרים באתר תתבצע באמצעות כרטיס אשראי של אחת מחברות כרטיסי

"אמצעי

)להלן:

050-9452888

האשראי המורשות או באמצעות טלפון שמספרו:

התשלום.(" לא תתאפשר השלמת ההזמנה באתר או בטלפון ללא אספקת פרטי כרטיס אשראי תקין ולחיצה על כפתור "לתשלום."

.3.9 כל רכישה של מוצר כפופה לאישור המותג.

המותג שומר לעצמו את הזכות לאשר, לדחות או להגביל הזמנה כלשהי, על פי שיקול דעתו הסביר בנסיבות העניין ולא תתקבל כל טענה ו/או דרישה כלפי המותג בקשר לכך. למען הסר ספק, בנסיבות בהן הזמנה בוטלה או נדחתה, המותג יבטל את החיוב.

.3.10     מיד לאחר הזנת כל הפרטים וביצוע ההזמנה, יבצע המותג בדיקה של פרטי

ההזמנה, לרבות פרטי כרטיס האשראי. המוצר יסופק למשתמש לאחר ביצוע בדיקות המותג, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי, לרבות, אך לא רק, זמינות המוצר )או החומרים המרכיבים אותו( במלאי, קבלת אישור מחברת האשראי לביצוע הרכישה ועמידת המשתמש ביתר הוראות תקנון זה.

המוצג באתר, יחולו

ככל שנפלה טעות סופר ו/או נפלת טעות במחיר המוצר

.3.11

ההוראות הבאות: אם המחיר הנכון נמוך מהמחיר המופיע באתר, אזי המחיר הנכון

והנמוך יותר תקף. אם המחיר הנכון גבוה יותר מהמחיר שמופיע באתר, המותג יעדכן את המשתמש, אשר יהיה באפשרותו להחליט האם להמשיך עם ביצוע הרכישה )ותשלום ההפרש,( או ביטול ההזמנה. במקרה זה, המשתמש לא יהא זכאי לפיצוי, מכל סוג שהוא, בגין הביטול כאמור ולא תישמע כל טענה ו/או דרישה ו/או תלונה בקשר לכך כנגד המותג.

.3.12    מובהר כי הזמנה שלא אושרה על ידי המותג, לא תחייב את המותג בכל דרך שהיא.

.4  אספקת המוצרים והובלתם

.4.1כל המוצרים יסופקו בהתאם לפרטים המופיעים בהזמנה.

.4.2מרגע קבלת ההזמנה על ידי המותג, המותג יפעל לספקם למשתמש. במקרים בהם בוצעה הזמנת מוצר בייצור מותאם אישי, המותג יעביר את ההזמנה למפעל לצורך ייצורו.

.4.3זמני אספקת המוצרים – ארונות, שידות, ספריות ושולחנות עד 14 ימי עסקים. מזרנים ומיטות עד 21 ימי עסקים

למען הסר ספק, זמני אספקת המוצרים כוללים רק "ימי עסקים," קרי: ימי ראשון עד חמישי, שאינם ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג )חול המועד.( יום עסקים מסתיים בשעה

16:00

.4.4הובלה והרכבה

.4.4.1  עלות משלוח ההזמנה ואופן המשלוח יהיו בהתאם למדיניות חברת המשלוחים

במועד ביצוע ההזמנה, בהתאם למפורט בדף המוצר בעת ביצוע ההזמנה. במידה

והמוצר אינו נכנס במעלית ויש צורך בהובלה מעל קומה שלישית יחויב הלקוח בתוספת של 75 ₪ על קומה מעבר לקומה שלוש עבור כל מוצר. במידה והמוצר לא נכנס במעלית או בחדר המדרגות יחויב הלקוח להזמין מנוף על חשבונו. המותג עובד עם חברות הובלה והרכבה מורשות ומקצועיות. זהות המוביל ו/או המרכיב נקבעת על פי שיקולים מקצועיים ולוגיסטיים בלבד של חברת ההובלה וההרכבה. המשתמש מאשר כי ידוע לו שאין באפשרות המותג לבחור ו/או להתנות את זהות המוביל ו/או המרכיב, וכי סירוב המשתמש לקבל שירות מכל נציג מטעם חברת ההובלה וההרכבה ייחשב כהפרה של תנאי ההזמנה ועשוי להוביל לביטולה ו/או לחיוב בדמי ביטול מלאים, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד למותג על פי דין.

טרם משלוח המוצר, יתואם בין המשתמש לבין חברת ההובלה ו/או ההרכבה טווח הגעה משוער למועד האספקה. טווח ההגעה עשוי להשתנות בהתאם לנסיבות שאינן בשליטת המותג ו/או חברת ההובלה, לרבות אך לא רק, עומסי תנועה, תנאי

.4.4.2

.4.4.3

מזג אוויר או עיכובים בלתי צפויים. המשתמש מתחייב להיות זמין במקום

האספקה המוסכם במהלך כל טווח ההגעה שתואם. היה והמשתמש לא יהיה זמין במועד ההגעה בפועל, יחויב בדמי הובלה נוספים בגין תיאום מועד חדש.

מועדי ההובלה וההרכבה הנמסרים ללקוח הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות מצד המותג. ייתכנו שינויים ועיכובים בשל נסיבות שאינן בשליטת המותג.

התשלום בגין שירותי ההובלה ו/או ההרכבה יבוצע על ידי המשתמש ישירות למוביל ו/או למרכיב במועד מתן השירות, אלא אם סוכם אחרת מראש ובכתב. בכל מקרה של נזק שנגרם במהלך ההובלה ו/או ההרכבה, על המשתמש להודיע על כך למותג באופן מיידי. המותג יעביר למשתמש את פרטי ההתקשרות של חברת ההובלה ו/או ההרכבה האחראית. מובהר ומוסכם בזאת כי האחריות הבלעדית בגין כל נזק שייגרם במהלך ההובלה ו/או ההרכבה חלה על חברת ההובלה ו/או ההרכבה בלבד, וכי כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר עם נזקים כאמור תופנה ישירות לחברת ההובלה ו/או ההרכבה. המשתמש מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד המותג בקשר עם נזקים שנגרמו במהלך ההובלה ו/או ההרכבה.

המותג לא יישא באחריות לעיכובים של חברת השילוח, ובכל מקרה הוא לא יהיה אחראי לאיחור בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות העולות כדי כוח עליון )כהגדרתו מטה( ו/או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתו. יובהר כי התחייבויות תושעינה למשך התקופה שבה נמשך הכוח העליון, ואספקת המוצרים תתבצע לאחר שהכוח

.4.4.4

.4.4.5

.4.4.6

.4.4.7

העליון יוסר. המותג יעשה את מירב המאמצים וינקוט בכל אמצעי סביר על מנת לסיים את נסיבות הכוח העליון או למצוא פתרון שיאפשר לספק את המוצרים בהקדם למרות נסיבות הכוח העליון.

"כוח עליון" משמעו, כל מעשה, אירוע, העדר מימוש, מחדל או תאונה שמעבר לשליטתנו הסבירה, ובין היתר יכלול את הבאים: )א( שביתות, השבתות או פעולה תעשייתית אחרת; )ב( מהומות אזרחיות, התקוממות, פלישה, איום או התקפת טרור, מלחמה )בין שמוכרזת ובין שלא( או איום במלחמה או הכנות למלחמה; )ג( שריפה, פיצוץ, סערה, שיטפון, רעידת אדמה, שקיעת קרקע, מגיפה או כל אסון טבע אחר; )ד( העדר יכולת להשתמש ברכבות, ספינות, מטוסים, תחבורה ממונעת או אמצעי תחבורה אחרים, ציבוריים ופרטיים; )ה( העדר יכולת להשתמש במערכות תקשורת ציבוריות או פרטיות )למשל: שירות טלפון ושירות דוא"ל;( )ו( תקלות במערכת המחשב; ו- )ז( חוקים, צווים, חקיקה, תקנות או הגבלות של כל רשות ממשלתית או ציבורית.

.4.5שינויים בהזמנה

ביצוע שינויים בהזמנה יתאפשר באמצעות שיחת טלפון לשירות הלקוחות בטלפון שמספרו: 050-9452888 בהתאם להוראות סעיף זה:

.4.5.1.1 שינויים בכתובת ומועד המשלוח – עד מועד תיאום האספקה מול הלקוח. במקרה של שינוי שלא במועד זה יחוייב הלקוח בדמי הובלה נוספים בסך 250 ₪ עבור כל מוצר שהזמין.

.4.5.1.2 שינויים בפרטי ההזמנה – בתוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה.

.4.5.1

.4.5.2  מובהר  ומוסכם  בזאת  כי  האחריות המלאה  לדיוק  ונכונות  פרטי ההזמנה

המקורית מוטלת על המשתמש בלבד. מתן האפשרות לביצוע שינויים ניתן

כשירות בלבד ואינו מהווה התחייבות מצד המותג, וקבלת אישור על בקשת שינוי אינה מהווה אישור לביצועה בפועל, וזאת בין היתר בשל גורמים שאינם בשליטת המותג, לרבות אילוצים תפעוליים של המפעל, מגבלות של חברת השליחויות, עיכובים בהעברת המידע בין הגורמים השונים, בעיות קליטה, חשמל או אנרגיה, וכן שינויים בסטטוס ההזמנה שטרם התעדכנו במערכת בזמן אמת.

לפיכך, מוסכם כי המותג יישא באחריות כלשהי, ישירה או עקיפה, בגין אי-ביצוע השינויים המבוקשים או כל נזק שייגרם כתוצאה מכך. האמור כולל, בין היתר,

.4.5.3

אך לא רק, מקרים של אי-קליטת השינויים במערכות המפעל ו/או חברת

השליחויות, עיכובים בהעברת הבקשה, או בקשות שהתקבלו לאחר תחילת הליך ביצוע ההזמנה או מחוץ לשעות הפעילות.

בקשות לשינויים יטופלו אך ורק במסגרת שעות הפעילות הרגילות, והמותג שומר לעצמו את הזכות לסרב לבקשות שינוי על פי שיקול דעתו הבלעדי, בין היתר בשל מגבלות תפעוליות ולוגיסטיות של המפעל ו/או חברת השליחויות.

כמו כן, ייתכן כי ביצוע שינויים בפרטי ההזמנה יוביל לעיכוב במועד האספקה המשוער ו/או לדחיית זמני המשלוח המקוריים, וזאת בהתאם לאופי השינוי המבוקש ומורכבותו, והשלב בו נמצאת ההזמנה בעת הגשת בקשת השינוי. במקרה כזה, המותג אינו מתחייב לזמני המשלוח המקוריים.

.4.5.4

.4.5.5

המשתמש מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד המותג בקשר עם האמור לעיל.

.4.5.6

.4.6 המשתמש ו/או מי מטעמו יבדקו את המוצרים באופן יסודי מיד עם קבלתם. במקרה של פגמים במוצרים, שוני מהותי בין המוצר שהתקבל לבין המוצר כפי שהוצג באתר, אי- התאמה בין המוצרים שהוזמנו לבין המוצרים שסופקו, או חוסרים במשלוח, על המשתמש להודיע על כך למותג בכתב לא יאוחר מ14- )ארבעה-עשר( ימים מיום קבלת המוצרים. לעניין מזרנים בלבד, תינתן למשתמש תקופת ניסיון של 30 ימים ממועד קבלת המזרן. אי-מסירת הודעה כאמור בתוך התקופה הקבועה לעיל תיחשב כאישור מצד המשתמש כי המשלוח התקבל במלואו, המוצרים תקינים וללא פגמים, תואמים את הזמנתו ואת המוצג באתר, וכי אין למשתמש כל טענה בקשר עם המוצרים ו/או המשלוח. למען הסר ספק, לא תתקבלנה טענות בדבר פגמים שניתן היה לגלותם בבדיקה סבירה במועד קבלת המוצרים, לאחר חלוף התקופות האמורות לעיל.

.5  ביטול עסקה ומדיניות החזרת המוצרים

.5.1 ביטול עסקה באתר כפוף לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א1981- )להלן: "החוק,(" תקנות הגנת הצרכן )ביטול עסקה,( תשע"א2010- ויתר הוראות הדין הרלוונטיות.

.5.2 ניתן לבטל הזמנות שבוצעו באתר בתוך 14 )ארבעה-עשר( ימים ביצוע העסקה או לאחר שהתקבל אישור הרכישה, המאוחר מביניהם.

.5.3 על אף האמור לעיל, ובהתאם לחוק, משתמש שהוא בעל מוגבלות, עולה חדש או אזרח ותיק מעל גיל ,65 רשאי לבטל עסקה בתוך 4 )ארבעה( חודשים מיום עשייתה או מיום קבלת ההזמנה או מיום קבלת מסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר מבניהם, ובלבד

שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק למשתמש, ובכלל זה, שיחה באמצעות

תקשורת אלקטרונית. במקרים אלו, המותג יהיה רשאי לבקש מהמשתמש להציג מסמך או תעודה המוכיחים כי המשתמש הינו אדם עם מוגבלות, עולה חדש או אזרח ותיק, לפי העניין.

.5.4למען הסר ספק, הזכות לביטול העסקה לא תחול על מוצרים המופיעים בחוק, לרבות )אך לא רק( לגבי מוצרים אשר הוזמנו ע"י המשתמש בהזמנה אישית ו/או מותאמת לפי מידות שונות מ 240*160 ס"מ לארון, גוון צבע שאינו לבן, חומר וכיו"ב.

.5.5ניתן לממש את הזכאות לביטול או להחלפת המוצר באחת או יותר מהדרכים הבאות )להלן: "הודעת הביטול:("

050-9452888

∙  בעל-פה: בטלפון מס'

ilor202089@gmail.com :אלקטרוני בדואר ∙

.5.6בהודעת הביטול יפרט המשתמש את שמו, מספר הזהות שלו וסיבת הביטול. אם נמסרה הודעת הביטול בעל-פה, המותג יהיה רשאי לדרוש כי המשתמש יספק כל פרט מזהה נוסף, לרבות פרטי אמצעי תשלום.

.5.7 בשל ביטול העסקה יחויב המשתמש בדמי ביטול בשיעור 5% מעלות העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם. במקרה בו סופק המוצר יחוייב הקונה בעלות המלאה של ההובלה וההרכבה כפי שנקבעה במעמד ההזמנה.

.5.8 במקרה של ביטול עקב פגם או אי התאמה בין המוצר כפי שסופק לבין תיאורו באתר או בשל אי אספקת המוצר במועד או בשל כל הפרה אחרת של תנאי תקנון זה )להלן: "אי התאמה,(" יוחזר אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי המשתמש, יבוטל החיוב בשל העסקה ויימסר למשתמש עותק מהודעת ביטול החיוב, בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול. למען הסר ספק, המשתמש לא יחויב בדמי ביטול.

.5.9 במקרה של ביטול שלא עקב אי התאמה, יוחזר אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי המשתמש, יבוטל החיוב בשל העסקה ויימסר לו עותק מהודעת ביטול החיוב, בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול.

.5.10    לאחר ביטול העסקה כדין, על המשתמש להחזיר את המוצר שסופק לו. החזרת

המוצר תתבצע באחת מהדרכים הבאות, לבחירת המשתמש:

החזרה לכתובת בית העסק.

איסוף מהכתובת אליה סופקה ההזמנה, בכפוף לתיאום מראש עם שירות הלקוחות. במקרה זה, האיסוף יתבצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול.

ההחזר הכספי יבוצע לאותו אמצעי תשלום דרכו ביצע המשתמש את העסקה

.א

.ב

.5.11

המקורית. משך הזמן עד שההחזר יופיע בחשבון המשתמש תלוי בלוחות הזמנים של חברת

האשראי.

.5.12    הזכות להחזרת או להחלפת המוצרים מותנית בכך שהמוצרים יוחזרו לכתובת בית

העסק באריזתם המקורית, הם תקינים ולא נעשה בהם כל שימוש. אין באמור כדי לפגוע בזכות המותג לפעול לקבלת כל סעד אחר לו הוא זכאי על פי כל דין.

.5.13    המותג אינו אחראי לשימוש שייעשה במוצרים שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או

המותג. לא יתאפשר ביטול עסקה ככל שנעשה שימוש לא סביר במוצרים או במקרה בו נעשה שימוש שלא בהתאם להוראות הנוגעות לשימוש במוצרים, לרבות, אך לא רק, חשיפת

לא יישא באחריות לשימוש שיעשה

לתנאים סביבתיים חריגים, והמותג

המוצרים

המשתמש ו/או מי מטעמו במוצרים בגין שימוש לא סביר במוצרים ו/או שימוש שלא בהתאם להוראות הנוגעות לשימוש במוצרים.

הקונה יהיה זכאי להחליף את המזרן

החלפת מזרן בתוך 30 יום ממועד קבלתו-

.5.14

שרכש בתוך 30 יום ממועד קבלת המוצר לביתו וזאת בתנאי שהחזיר את המזרן שהוא שלם, נקי וללא כל פגם. טרם החזרת המוצר יבחן המוביל מטעם החנות את מצב המזרן ואישורו יהווה תנאי להחלפה. הלקוח ישא בעלות המשלוח עבור החזרת המוצר והחלפתו בסכום של 250 .₪ הקונה יהיה זכאי לבחור מזרן אחר ממגוון המזרנים שקיימים בחנות ובמלאי בסכום שווה או גבוה מסכם הרכישה המקורי, במקרה בו יבחר הקונה במוצר זול יותר תעמוד לרשותו יתרת זכות אותה יוכל לממש בחנות.

.6  שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות או לפצות את המותג ו/או מי מטעמו, עם דרישתם הראשונה, בגין כל תביעה, דרישה, חבות, נזק, אובדן, תשלום או הוצאה )לרבות, שכר טרחה עורך דין והוצאות משפטיות( שהוצאו על ידי מי מהם או שנעשה כנגד מי מהם על ידי צד שלישי, כתוצאה מהפרת תקנון זה ו/או מדיניות הפרטיות. אין בשיפוי כדי לגרוע מכל סעד שהמותג ו/או מי מטעמו זכאים לו על פי דין.

.7  קניין רוחני

.7.1 האתר כולל תכנים מקוריים, אשר המותג הוא בעלי זכויות הקניין הרוחני בהם, לרבות זכויות יוצרים, וכן תכנים ומידע אשר המותג הוא בעל ההרשאה הנדרשת לשם עשיית שימוש בהם )להלן: "הקניין הרוחני.("

.7.2 המשתמש באתר מתחייב להשתמש באתר לשימושו האישי בלבד וכי לא יעתיק, יצלם, ישכפל, ימכור, יפיץ, יבצע יצירה נגזרת מהמידע, יפרסם או ישנה את הקניין הרוחני או כל חלק ממנו, ללא הסכמה מראש ובכתב של המותג.

אובייקטים הקשורים למוניטין

שם החברה וסימני המסחר שלה, לרבות

.7.3יתרה מכך,

החברה, כגון )אך לא רק:( סימנים, לוגו, סמלילים, סימני שירות, או כל אובייקט אחר כפי שהם מופיעים באתר, הינם קניינו הבלעדי של המותג ואין לעשות בהם כל שימוש.

.7.4 המשתמש באתר אינו רוכש זכויות כלשהן באתר ו/או בזכויות אחרות הטמונות ו/או קשורות באתר, למעט זכות לשימוש באתר כמפורט בתקנון זה.

.8  הגבלת אחריות

.8.1 השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו הינו באחריותו הבלעדית של המשתמש. האתר, לרבות כל תוכן או שירות המוצעים בו, ניתנים לשימוש כפי שהם IS) (AS ועל בסיס זמינות

.(AS AVAILABLE)

.8.2 המותג לא יישא באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי המשתמש באתר או כל גורם אחר שאינו בשליטתו.

.8.3 המותג ו/או מי מטעמו אינם אחראים לכך שהשרת, אשר באמצעותו עובד האתר, יהיה נקי מווירוסים, תולעים, רכיבים מזיקים או מרכיבים אחרים אשר עלולים לפגוע במחשב ממנו בוצעה גלישה ו/או נעשה שימוש באתר.

.8.4 חבות המותג ו/או מי מטעמו בקשר לכל מוצר שנרכש באתר תהא מוגבלת אך ורק למחיר בו נרכש אותו מוצר. בכל מקרה המותג לא יישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא, על תיקונם, הרכבתם ו/או החלפתם של המוצרים.

.8.5 המותג ו/או מי מטעמו עושים כמיטב יכולתם לוודא כי המידע המוצג באתר יהיה מדויק ומעודכן, אך הם אינם מתחייבים כי התוכן יהיה מלא, מדויק, אמין, מעודכן או נקי משגיאות.

.8.6בכפוף להוראות כל דין, המותג ו/או מי מטעמו לא יישאו בכל אחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד הנובע משימוש באתר או במוצרים הנמכרים דרכו.

.8.7 המותג ו/או מי מטעמו אינם אחראים לנזק מכל מין וסוג שהוא אשר יגרם כתוצאה

משימוש או מניסיון לשימוש באתר, לרבות שימוש לצרכי קבלת מידע ו/או הזמנת מוצרים, ולא תישמע כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי המותג ו/או מי מטעמו בקשר עם האמור.

.8.8 באתר עשויים להיכלל קישורים ')לינקים(' לאתרי אינטרנט אחרים, שאינם מופעלים ע"י המותג. הקישורים נועדו אך ורק לנוחותם ולידיעתם של המשתמשים ואלו אינם בשליטת

או באחריות המותג. היה והאתר כולל קישורים לאתרים חיצוניים, המותג אינו אחראי לתוכן, למדיניות הפרטיות או לנהלים של אתרים אלה.

.9  שונות

.9.1 התקנון ישמש בסיס לכל התדיינות בעניין השימוש באתר.

.9.2 המותג יהיה רשאי לשנות תקנון זה מעת לעת, בלי למסור על כך הודעה מראש למשתמשי האתר. תחילת תוקפו של התקנון המעודכן יהיה במועד פרסומו. באחריות משתמש האתר לפנות לאתר, מעת לעת, על מנת לעיין בתקנון המעודכן.

.9.3 הגרסה העברית של תקנון זה תהיה הגרסה המחייבת ובמקרה של סתירה או חוסר עקביות בין הנוסח בעברית של תקנון זה לבין הנוסח באנגלית, הנוסח בעברית יגבר ויחייב.

.9.4 במקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין כל פרסומת שנעשתה על ידי המותג בכל דרך שהיא, יגברו הוראות התקנון.

.9.5הדינים אשר יחולו על התקנון ותנאי שימוש אלו הם דיני מדינת ישראל.

.9.6כל מחלוקת, אם וכאשר תתעורר, תתברר בהתאם להוראות הדין הישראלי. סמכות

השיפוט הבלעדית והייחודית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו

בלבד.

מוגן בט.ל.ח